Informações

Entrega

A experiência de mais de 30 anos em loja física, garante para os clientes virtuais da Ferragem Aurora um serviço ágil e eficiente.
 

Previsão de Entrega
Nosso prazo de entrega varia de acordo com o local de destino da mercadoria, forma de pagamento escolhida e disponibilidade do produto adquirido. Ao finalizar a compra, automaticamente, o sistema informará a data prevista para entrega do seu pedido.

Lembre-se: A data de entrega só é considerada após a confirmação do pagamento e emissão da nota fiscal, não a partir da finalização da compra. Se você ainda não recebeu seu pedido e o prazo já expirou, certifique-se que o pagamento foi confirmado pela administradora de seu cartão. Para os casos de boleto, verifique se ele foi pago até a data do vencimento.

Além disso, verifique se o endereço colocado para entrega está correto.

Caso suas dúvidas não foram sanadas, entre em contato com nossa Central de Atendimento.

 

Regras de Frete
As entregas são realizadas mediante a aceitação e o pagamento de um frete, que varia de acordo com o tamanho, peso e distância do local de entrega. Durante o processo de compra, o cliente escolhe a forma de envio do produto e automaticamente saberá o valor e a data de entrega. Somente após ter essas informações é que o consumidor efetivará a compra. Salvo se a o cliente optar pela retirada na loja física, neste caso não terá frete.

Frete Grátis

A Ferragem Aurora poderá disponibilizar em campanhas promocionais frete gratuito. Essas campanhas serão divulgadas dentro da loja virtual e poderão ser visualizadas pelos clientes que naveguem na loja.   A empresa se reserva no direito de enviar o produto identificado, na modalidade de envio “econômica”.

 

Entrega
Após confirmada a compra, os pedidos serão separados, embalados e enviados no endereço indicado pelo cliente no ato da compra.

Todas as mercadorias transportadas são embaladas manualmente em embalagens para que os produtos chegem no seu destino sem avarias. 

Atenção: Na impossibilidade de entrega no endereço indicado pelo cliente, fica à disposição do adquirente a retirada das mercadorias com documento de identificação nos Correios. Para sua segurança é expressamente proibida à entrega de seu pedido a terceiros, salvo mediante procuração específica para este fim.

 

Montagem

Caso o produto adquirido exija montagens e instalações, estas são de responsabilidade do cliente. A empresa se isenta de quaisquer erros ou danos causados nos produtos devido à má instalação ou montagem dos mesmos.